教學筆記 | 科技

Synology送修記

2017-01-06
Synology DS115J

說到NAS
大家最先想到的應該是Synology(群暉)跟Qnap這兩家公司吧
因為Zeta也只是個資訊菜鳥
所以當初在挑選NAS時
選擇了軟體設定比較好的Synolgy
只是沒有想到前些時間硬體出了點問題
一連試了5顆硬碟都顯示無法找到硬碟
只好向Synology求救了

如何聯絡群暉

只要你有使用Synology的服務
都可以在Synology帳戶註冊產品
如果有任何問題也可以在這裡填寫技術支援表格詢問技術人員
所以Zeta就填寫了表單詢問如何處理

synology維修
有任何問題客戶都可以透過網路跟Synology尋求技術服務

客服人員也很快速的回應說硬體可能是slot 或 SATA controller壞了
很慶幸的是Zeta目前還享有半年左右的保固
自然就是將機器寄回看廠商如何檢修了…



 

沒幾天
Zeta就收到Synology的電話
說明故障因素

 

synology 維修
由於機器還在保固中,所以可以直接送回檢測

重點是—-
因為機器還在保固期內
所以將會由宅配寄送新品
所以Zeta收到電話隔天
一台全新的Synology Ds115J又出現在Zeta桌上啦
只能說Synology的保固真是乾脆了當
但是說真的
再好的保固就跟壽險一樣
最好是不要用到啦

synology 維修
確定器材非人為故障,所以Zeta的Ds115J這次舊換新的回來啦